سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومع تغليفه الأصلي.
لا يشمل الاسترجاع المنتجات المصنوعة أو المجهزة خصيصًا للعميل، مثل المنتجات المخصصة بالأسماء أو التصاميم الخاصة أو الكميات التي تم تجهيزها خصيصًا بطلب العميل.
إذا وصل للعميل منتج مختلف عن الطلب أو وصل المنتج متضررًا بسبب الشحن، يتحمل المتجر تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.
إذا رغب العميل في الاسترجاع دون وجود خطأ أو عيب في المنتج، فيتحمل العميل تكاليف الشحن والاسترجاع.
يتم مراجعة طلب الاسترجاع خلال مدة محددة بعد استلام المنتج المرتجع، وعند الموافقة يتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع المناسبة بعد خصم الرسوم الموضحة في السياسة.
في حال إلغاء الطلب قبل الشحن، يتم رد المبلغ بعد خصم رسوم بوابة الدفع الإلكتروني.
في حال إلغاء الطلب بعد الشحن، يتم رد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ورسوم بوابة الدفع الإلكتروني.
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضحين في صفحة التواصل.
التعليقات
6 تعليقات
Nahla
منذ 3 أسابيع
لا تستقبلو طلبات وانتم ماوصلتو الطلبات حقت الناس
طلبيتي متاخره
Nahla
منذ 3 أسابيع
للان ماوصلت طلبيتي للعيد
اريج محروس
منذ شهر
الان وصلني قبل شويه وفتحته الان من الكرتون وصلني التبسي الاسوود الاكريليك الي مكتوب عليه اسمي مكسور
طلباتي.كوم
منذ شهر
ابشري سيتم ارسال قطعة جديدة.. نعتذر منكم
زائر
منذ شهر
المنتج وصل لي مكسور من يعوضني
طلباتي.كوم
منذ شهر
نعتذر منكم على ذلك يرجى التواصل معانا من خلال الواتساب وابشرو
زائر
منذ 3 أسابيع
طالبه لبين لنا اسبوع وماوصل واتبع الطلبات مكتوب انه اعادة الطلب لمرسل