سياسة الاسترجاع

طلبات الدفع عند الاستلام الغير مستلمة من العميل :

-يلزم على العميل دفع رسوم ارجاع الشحنة 32 ريال في حال عندم التزامه باستلام الشحنة مع التأكيد على استلام الشحنة قبل شحنها .

سياسة الإسترجاع:

-يتم ارجاع المنتج خلال 3 ايام من استلام الطلب مع المحافظة على تغليفه الأصلي .

-لايتم ارجاع منتجات يتم تجيهزها بشكل خاص للعميل او كميات كبيرة يتم تصنيعها خصيصا للعميل مثال ( الثيمات او التوزيعات المنسقة او الاكرليك بالاسم وكل ما هوا مشغولات يدوية ) 

- رسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة .

من يتحمل تكاليف الإرجاع ؟

1- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.

2- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باسترجاع المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع وتحسب تكلفة الشحن والارجاع .

3- الشحنات اللتي تتجاوز 10 كيلو حجما او وزن تحسب تكلفة الشحن والارجاع حسب التكلفة التعريفة مع شركة الشحن.  

سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وقبل شحن الطلب:

 يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم عمولة الدفع الالكتروني .

سياسة إلغاء الطلب بعد اتمام الدفع وبعد شحن الطلب:

يتم ارجاع المبلغ كاملا ويخصم منه رسوم الشحن + رسوم عمولة الدفع الالكتروني

كيف أسترجع المنتج ؟ 

تواصل معنا عبر الواتساب  966567283276 او الايميل   [email protected]